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海关自2019年3月25日起，在北京、天津、上海、重庆，江苏、广东进行原产地证书自助打印改革试点。
从此，出口企业无须再前往海关签证点，只需点击鼠标，足不出户就可以获得海关签发的出口货物原产地证书。
自助打印功能使用起来很难吗
碰到问题该怎么办
看完以下问答内容
相信可以让你少走弯路
轻松自助打印原产地证书
办理自助打印业务有什么条件吗？
凡各地海关审核通过的原产地证书，原产地证书申请人或代理人（以下简称“ 申请人” ） 都可以通过国际贸易“单一窗口”（https:// www.singlewindow.cn）或“互联网+海关”一体化网上办事平台（http:// online .customs.gov.cn）自行打印版式化原产地证书。
办理自助打印之前需要做哪些准备？
企业需要使用电子口岸IC卡登录系统。申请人如需自行打印版式化原产地证书，应前往国际贸易“单一窗口”或“互联网+海关”一体化网上办事平台上传原产地证书企业声明栏所需电子签章和申办员电子签名，并具备双面彩色打印机，支持A4规格纸张打印。下载并安装打印控件（下载地址:http://update.singlewindow.cn/downloads/printer.exe）操作系统Windows 7或10（32位或64位操作系统均可），不推荐windowsXP 系统，建议优先使用Chrome浏览器。
自助打印的证书和原来套打的证书在使用效果上有区别吗？
自助打印的证书与原有空白单证套打证书具有同等效力。
我司为新办理原产地证书业务的企业，可以享受这项便利措施吗？
可以。首先，在申领原产地证书前，企业应在海关办理备案手续。登录http://ocr.customs.gov.cn:8080, 按要求填报备案信息，经海关审核后，获得备案号，完成备案。然后，通过国际贸易“单一窗口”等申报端发送原产地证书申报信息，待海关审核通过后，可自行自助打印。
必须使用电子口岸IC卡才能自助打印吗？
是的。首次打印前需使用电子口岸法人IC卡维护企业电子签章及申领员电子签名。每次自助打印可使用法人卡或操作员卡登录操作。未申领电子口岸法人IC卡的企业，需到各地电子口岸IC卡办理点申领企业法人IC卡，同时原产地证申领员需申领操作员IC卡。
需要安装什么软件吗？
首次登录需要下载安装电子口岸客户端控件。之前已经安装过电子口岸客户端控件的电脑，也需要重新下载安装最新版本的控件。
上传的企业中英文印章和申领员签名为什么会模糊不清？
中英文印章及签名应按以下要求扫描后上传：一是扫描像素：600dpi或以上。二是规格：圆形印章，直径不超过4.5厘米；长方形印章，长不超过5.5厘米，宽不超过4厘米；椭圆形印章，长轴不超过5.5厘米，短轴不超过4.5厘米；签字笔迹，长不超过3.5厘米，宽不超过3厘米。印章或签名应在竖式A4空白纸的中央位置，整张A4纸扫描上传。印章采用彩色扫描，签名采用黑白扫描。
上传电子签章和签名后还需进行什么操作？
上传后应在“电子印章授权”界面查看印章信息和签名信息，确认已选定默认印章和默认签名，必须点击“授权”按钮才能生效。完成上传及授权后，原产地综合服务平台中的原产地证书自助打印开关将自动打开。
自助打印对申领员有什么要求？
自助打印企业应在原产地综合服务平台（http://ocr.customs.gov.cn:8080）完成申领员备案，并确保操作员IC卡对应的身份证号，“单一窗口”授权电子签名对应申领员的身份证号，与原产地综合服务平台中备案的申领员身份证号一致。
为什么在“证书打印”界面没查询到可以打印的证书？
应确认原产地证书是否由已经在原产地综合服务平台中备案，且已在“单一窗口”上传并授权电子签名的申领员申报，并通过海关审核。
为什么中国-东盟自贸协定原产地证书没法自助打印？
目前只有以下15种原产地证书可以自助打印：中国-澳大利亚自贸协定原产地证书、中国-新西兰自贸协定原产地证书、中国-巴基斯坦自贸协定原产地证书、中国-智利自贸协定原产地证书、中国-瑞士自贸协定原产地证书、中国-冰岛自贸协定原产地证书、中国-格鲁吉亚自贸协定原产地证书、中国-新加坡自贸协定原产地证书、中国-韩国自贸协定原产地证书、海峡两岸经济合作框架协议原产地证书、《亚太贸易协定》原产地证书（输韩国）、非优惠原产地证书、烟草真实性证书、转口证明书、加工装配证书。
为什么点击“打印”后却不能打印？
首次打印前，应在“证书打印”界面下载并安装打印控件。控件成功安装后，电脑右下角将出现“Web打印控制台”图标。如使用网络打印机无法打印，建议检查是否网络配置问题或者将打印机直接与电脑连接。
为什么打印出来的证书显示不完整？
打印控件冲突、打印机设置等原因都有可能造成打印的证书异常。如调整打印机设置仍无法解决，建议更换打印机重新尝试。
打印的时候卡纸了怎么办？
打印过程中若遇到卡纸、断电等无法正常打印的情况，可在“打印异常申请”界面中选择不能正确打印的原因，提交后系统将自动重新发送打印指令。
只有通过“单一窗口”申报的原产地证书才可以自助打印吗？
通过所有平台申报的原产地证书，只要符合要求，均可通过国际贸易“单一窗口”标准版进行自助打印。
以后原产地证书是只能自助打印而不能到现场领取吗？
企业可自主选择自助打印原产地证书，或按原方式领取空白原产地证书套打。同份证书只允许以其中一种方式申领一次。
自助打印原产地证书对打印机有什么要求？
需要支持A4纸打印的彩色双面打印机。
原产地证书自助打印收费吗？
原产地证书自助打印是免费的。
咨询自助打印问题可通过哪种方式？
自助打印过程中如果遇到问题，可致电“单一窗口”服务热线95198咨询。
